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Rücksendeprozess

Für eine schnelle und gute Abhandlung ihrer Rücksendung drucken sie das Rücksendeformular aus und senden Sie dieses mit dem Produkt und dem Original Lieferschein verpackt an uns zurück. Ausführlicher beschrieben steht dies auch nochmal mit der Adresse auf dem Rücksendeformular angegeben. Rücksendungen innerhalb der Niederlande und aus Belgien werden versendet durch UPS. Die Rücksendekosten müssen vorrangig Sie selbst tragen!
Wir bearbeiten alles in ihrer Bestellung und Rücksendung, um Sie Zufrieden zu stellen. In der Periode von 14 Tagen nach ihrer Bestellung bei Empfang haben sie das Recht ohne Grund von Erklärungen die Ware zu retournieren. Diese Periode beginnt daher an dem Tag, an dem Sie ihre Bestellung empfangen. Von diesem Tag an haben Sie das Recht, das Paket innerhalb 14 Tage sachgemäss zurück zu senden. Die ware kann nur ungebraucht und wenn möglich in der Originalverpackung in Kombination mit dem Rücksendeformular zurück genommen werden. Wir werden nach Eingang ihrer Rücksendung innerhalb 5 Werktagen Folgendes vergüten:
• 100% für ein neues Produkt im Originalzustand
• 75% wenn die Verpackung beschädigt ist. Achtung! Das bezieht sich hierbei auf die Original Verpackung des Produkts und nicht um den Postkarton für den Versand!
• 0% wenn das Produkt defekt ist und ohne Beratschlagung mit dem Kundenservice zurück gesendet wird.

Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich die vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, wartet er ab, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.